RSS-экспорт
Связь с модератором
Популярные теги
директордоговордоговор арендыжилищное законодательствозаработная платаземельный участокземляискКЗОТконтролирующие органыкупля продажаналогообложениенаследствоОООответственностьправо собственностипроверкипрогулпроцессработниксокращениестроительствосудтрудовая книжкатрудовое правоувольнение


Бизнес-Форум

Логин:    Пароль:      Регистрация | Восстановить пароль

Коллекторы и Воля-кабель


Сообщение:

Ваше имя:    EMail: 
 

Страницы: << 1 2 3 4 5 [6] 7 >>    Всего: 7


Сортировать по времени сообщений  по возрастанию [по убыванию]
 
13/10/10 15:47  СергійП > avolij    13/10/10 12:29Дерево
Как по мне, то есть элементы недобросовесной конкуренции. Можно еще жалобу в антимонопольный катануть. Они Волю "любят")))

13/10/10 15:46  avolij > СергійП    13/10/10 15:44Дерево
ах, да, про коллекторов забыл - их, кстати, тоже...

13/10/10 15:45  СергійП > Alexander79    13/10/10 12:51Дерево
Не, в их "письмах счастья" перечень пошире: и аресты с продажей, и ограничение выезда, и еще чего то там. А про суд совсем между строчек. Так что неискушенный должник может и трухнуть.

13/10/10 15:45  avolij > СергійП    13/10/10 15:44Дерево
волю предлагаю сжечь...

13/10/10 15:44  avolij > СергійП    13/10/10 15:32Дерево
Передачи информации о клиенте коллекторам незаконна тчк

13/10/10 15:44  СергійП > avolij    13/10/10 12:29Дерево
А я бы еще добавил, что они занимаются незаконным собором информации о личности, когда просят номера и адреса должников сообщить.

13/10/10 15:42  СергійП > Alexander79    13/10/10 09:22Дерево
Показую пример "отличной юридической подкованности Воли" ( что далеко не так) : есть собственник квартиры, а есть потребитель услуги, который живет в этой квартире не являясь ее владельцем. С этим потребителем Воля заключила договор. Потребитель с квартиры сьехал, а Воля уже 1,5 года не может уразуметь разницу между тем, что собственник квартиры за долги потребителя не отвечает. Шлют и шлют собственнику писька. Идиоты... бумага дороже стоит на которой письма строчат.

13/10/10 15:32  СергійП > BigBrother    13/10/10 09:00Дерево
Вы наверное не знакомы с особенностями работы колл-центров Воли?
Если Вы готовы потрепать себе нервы, "убить" часа 3 своего времени из-за ошибок и неграмотности Воли, то конечно можно. Но, повторяю, это ошибки и неграмотность Воли. Им и так большая услуга делается от тех, кто о таких ошибках сообщает по телефону.

А что касается копии договора, так если его везде, а особеннов в Воле, оставлять, то со временем можно случайно оказаться и не владельцем, не говоря уже о том, что у Вас "совершенно случайно" окажется подписанным договор с Волей.

13/10/10 13:54  avolij > Alexander79    13/10/10 13:41Дерево
с налоговой согласен намудрили.
вопрос только в том, а по какому, собственно, праву, именно коллектора должны вызывать в суд?
бул договор отступления права требования? думаю, что нет. был договор о передаче коллекторам информации об абоненте? думаю, что нет, если абонент об этом не знает, соответственно его не соблагоизволили поставить в известность.
а разбираться с фирмой нужно. и нужно это делать в соотв. с Законом. а коллекционеры должны понимать тот факт, что действуют противозаконно. вопрос, однако, состоит в том, чтобы доказать их причастность. скажут не мы это вовсе письма писали, а злоумышленник какой-то хотел опорочить наше светлое имя.

13/10/10 13:41  Alexander79 > avolij    13/10/10 13:04Дерево
причинно-следственная связь: не платишь долг - пошли в суд. Большинство должников тем не менее считают, что их шантажируют подобными заявлениями.
С другой стороны я вполне согласен, что при отсутствии долга никаких претензий быть не может.
Так или иначе и Злому, и СергеюП нужно разобраться с компанией. Скорее всего произошла какая-то ошибка. А какой смысл кричать о вымогательстве, если коллектор вызывает в суд за неуплату?
Есть и третий момент. Налоговая проверка - это явно перебор, который не поддерживается ни одним законом :) (хотя закона о коллектинге в принципе-то нет). Но такими приемами, слава Богу, мало кто пользуется...

13/10/10 13:04  avolij > Alexander79    13/10/10 12:51Дерево
в чём норма? а впрочем, укажите и на связь между причинно-следственной связью, в вашем понимании, и связью этой связи с конкретными нормами отечественного законодательства. буду примного благодарен.
з.ы. относительно упоминания суда: здесь, как раз, на лицо факт не запугивания, а отдельного эпизода из претензионной работы индивидуума, одним из результатов которой является предупреждение иного субъекта (в частности должника) о возможности взыскания с него задолженности по невыполненым договорным обязательствам в судебном порядке.

13/10/10 12:51  Alexander79 > avolij    13/10/10 12:29Дерево
насчет вымогательства не уверен - в большинстве случаев "угрозами и запугиваниями" называют упоминание суда в случае неуплаты. Абсолютно нормальная причинно-следственная связь.

13/10/10 12:29  avolij > Злой    5/08/10 10:51Дерево
по сути вопросов:
1. да, имеют право, включительно до даты расторжения договора насчитывать абонплату.
2. нет. не имеют такого права, без вашего на то согласия.
3. заявление, письма с угрозами в прокуратру, о наличии фактов вымагательства и угроз со стороны коллекторов.
4. просите прокуратуру проверить факт наличия договорных отношений кабельщиков с коллекторами.
5. по итогам работы прокуратуры подавайте иск к кабельщику о нанесении морального и материального ущерба.
6. самое приятное, что вам стоит сделать - это доказать тот факт, что договор был расторгнут с вами на основании вашего же заявления. договр я так понимаю должен был быть расторгнут путём подписания соглашение, ознакомтесь, что в нём написано.

13/10/10 09:22  Alexander79 > СергійП    12/10/10 19:13Дерево
как и любой коллектор, они получают списки от компании-заказчика. Проверять каждую запись в списке нет смысла. Ошибки как правило составляют 5-10% максимум. Так не в коллекторах дело.
С другой стороны ВОЛЯ отлично подкована юридически, поэтому вопросы задолженности я бы не откладывал "на авось".

13/10/10 09:08  BigBrother > chernigov    11/10/10 13:49Дерево
Само собой "со всеми коллекторами должен быть заключен договор Доручення"...или вы предполагаете, что никаких договорных отношений нет, а все решается исключительно звонками: "А сбейте с такого-то гражданина 200 гривен"?))

И разглашают информацию не "все кому не лень", а только коллекторам в рамках договора. И нормальные коллекторские компании следят, чтобы инфа про должников использовалась только по назначению.

13/10/10 09:00  BigBrother > v0f41k    11/10/10 12:36Дерево
Можете не волноваться - новый владелец квартиры не несет никаких обязательств по чужому договору и на действительность договора купли-продажи это никак не скажется. А чтобы вас не беспокоили счетами и звонками достаточно проехать в любой контакт-центр Воли и написать заявление, что такой-то гражданин эту квартиру давным-давно продал: при этом оптимально ещё приложить копию самого договора купли-продажи.

12/10/10 19:13  СергійП > chernigov    11/10/10 13:55Дерево

12/10/10 19:13  СергійП > chernigov    11/10/10 13:49Дерево
Наяривает не Воля. Воля тупо скидывает на коллекторов. Например на "Вердикт" и т.п., которые пугают граждан звонаками и письмами. При этом совершенно не проверяя обоснованности принятых в работу долгов.

Если нужно, телефоны с которых звонят и по которым множно дозвониться на Вердикт - 323 01 01, 5375323, 59000437

11/10/10 13:55  chernigov > v0f41k    11/10/10 12:36Дерево
1. это не коммунальные платежи и не приравниваются к ним.
2. такие долги не передаются в "наследство".
3. Договор между Воля-Кабель и физ. лицом регулирует все взаимоотношения. Т.е. правоотношений с Воля-Кабель у Вас лично никаких нет, но они будут звонить и писать именно Вам, так как не знают где их настоящий должник (другого они пока не придумали).

11/10/10 13:49  chernigov > BigBrother    9/08/10 17:39Дерево

6/08/10 15:56 Звонкая_монетка >
поддерживаю описанные вами три пункта действий!

9/08/10 17:39 BigBrother писал:
"кредитор имеет право продать или переуступить право требования по кредиту другому кредитору" - только в виде договора.
Со всеми коллекторами должен быть заключен договор Доручення, а не каких-то там иных послуг. Разглашать персонифицированную информацию о физ. лице (інформація про особу) всем, кому не лень - нельзя. Почитайте ст. 23,37, 45 ЗУ "Про інформацію".
Вообще юрист вы ещё тот))) Как и операторы, которые наяривают с тел. номера 044-390-08-92, на который нельзя перезвонить!
У меня ситуация проще. По незнакомому мне адресу я якобы заключил договор с Воля-Кабель. Сумма порядка 300 грн. Оператору я говорил, что договоров не заключал и задал несколько вопросов на которые мне не ответили (звонят, причем, вечером 21:00 - 22:00). Сказали, что подают в суд, я сказал, чтобы подавали))). Копии моего паспорта и адреса прописки у них нет. Копию договора отправить мне не хотят. Вообщем пришлось занести номер в черный список ибо делали вызов по 5 раз в день, а перезвонить им нельзя). Представлялись сотрудниками Воли-Кабель. Идти куда-то и разбираться я не имею никакого желания. А по телефону они говорить не умеют.

11/10/10 12:36  v0f41k > coriolanus    13/08/10 11:09Дерево
Вобщем ситуация такова: предыдущий владелец оплатил долг за интернет,но не оплатил услуги кабельного ТВ, где кроме всего были заказаны дополнительные каналы(идут как допуслуга к воля премиум ТВ). Копию квитанции они приняли, часть долга списали, но остальной висит.
Возник дополнительный вопрос.
Является ли платежи воля-кабель коммунальным платежом?
т.е. несу ли я как вляделец квартиры какую-либо ответственность за неуплату этого долга.
Переходят ли такие долги "в наследство" новому хозяину квартиры - насколько мне известно нет, подскажите какие нормативные документы это регулируют?
Насколько мне известно сделка купли-продажи не может быть осуществлена до тех пор пока есть задолженности по коммунальным платежам.Могут ли на основании этого долга признать зделку недействительной?

13/08/10 11:09  coriolanus > v0f41k    11/08/10 23:01Дерево
На такую сумму невероятно сложно уйти в минус. Возможно, что пока предыдущий владелец квартиры был в бегах, коллекторы начислили определенную пеню. Чтьобы доказать свою непричастность к настолько немалому долгу, я бы всё таки не поленился лично заглянуть в офис Воли.

11/08/10 23:42  iva153 > Злой    11/08/10 11:49Дерево
Прикольная статейка ;) Особенно в самом конце, когда "доставали" коллектора ;)

11/08/10 23:01  v0f41k > v0f41k    11/08/10 11:17Дерево
сумма указанная в оплаченной квитанции более чем вдвое меньше суммы указанной в писме коллекторов, откуда набежала задолженность непонятно - либо были заказаны но не оплачены доп.услуги,либо период несоответствует.Сайт воли, насколько мне стало известно, позволяет выставить счёт на любую заданную абонентом сумму, поэтому оплаченая квитанция получается не является доказательством ПОЛНОГО погашения долга. Вообще у них много услуг, получается что предыдущий владелец не за все услуги заплатил.Вобщем общая сумма претензий коллекторов ~500грн, не знаю что надо было назаказывать в воле на такую сумму вдолг,буду доказывать свою непричасность документально.

11/08/10 18:27  coriolanus > v0f41k    11/08/10 11:17Дерево
Для начала нужно узнать за какой период начислен долг. Так как за него отвечает предыдущий владелец, скорее всего достаточно будет переслать по факсу документы о купле-продажи квартиры, чтобы там поняли, что Вы никакого отношения к долгу не имеете. Если есть офис по соседству, можно и в ручную занести.

11/08/10 11:49  Злой > v0f41k    11/08/10 11:17Дерево

11/08/10 11:17  v0f41k > Звонкая_монетка    10/08/10 19:11Дерево
И я попал в подобную ситуацию.Прошлый владелец квартиры задолжал за услуги воля-кабель, за что был отключен за неуплату.Перед сделкой купли-продажи 02.2010 квартиры долг был погашен, о чём есть соответствующая квитанция об оплате(хорошо что я её сохранил).Ещё тогда позвонил в их службу поддержки и узнал что услуга отключена, договор расторгнут. Я сам не заключал с волей никаких договоров по этому адресу и пользуюсь услугами укртелекома.
Только сейчас (08.2010, через полгода) почему-то пришли письма от коллекторской конторы "Укрфинансы" и суммы указаны другие(февральской квитанции при себе нет,уточнения напишу позже).Звонок в службу поддержки свидетельствует о том что никакой оплаты в феврале не было, даты последней оплаты вначале 2009г.Походу "воля" решили кинуть взыскав долг повторно.Если не удастся добровольно решить вопрос с волей путём пересылки им копии квитанции, солью коллекторам мобильный прежнего владельца, пусть сами разбираются.Что ещё посоветуете в подобной ситуации?

10/08/10 19:11  Звонкая_монетка > BigBrother    10/08/10 11:03Дерево
В ТОМУ ЧИСЛІ имеется ввиду к тем зобовязанням що виникнуть у майбутньому,
а не в тому числ1 - до субект1в-господарювання, запятые законодатель зачем там раставил?? :)

в дальнейшем с вами спор считаю бессмысленным. То вы на переуступку прав требования ссылаетесь, то на представительство...

10/08/10 11:16  СергійП > awto    10/08/10 10:31Дерево
Еще Воля по такой же схеме работает с дебилами из "Вердикта". Тоже, типа коллекторы.
Эти идиоты столько тратят на бумагу и смски, что сумма затраченных усилий для того, чтобы услышать, как их посылают "в сад" в большинстве случаев равняется требуемой сумме. Экономили бы на бумаге, что ли.


10/08/10 11:03  BigBrother > Звонкая_монетка    9/08/10 18:42Дерево
"при переуступке права требования физ лицо должно было бы деньги коллекторам, а в данном случае - платеж требуют совершить все-таки Волекабель"

Как раз обычно гораздо больше вопросов возникает с переуступкой прав требований. А в данном случае все очень просто. Коллекторская компания действительно заключает договор с Волей и за определенный процент от суммы долга добивается его возвращения - вначале просит его вернуть и объясняет, чем с точки зрения закона может обернуться упорное нежелание не возвращать долг или вообще не признавать его, а уже если это не поможет то коллектор берет на себя все судебные заморочки. Адвокат имеет право представлять интересы Воли в суде, чем от него радикально отличается коллекторская компания?

А насчет факторинга советую внимательнее перечитать 2-й пункт. Там говорится "У ТОМУ ЧИСЛІ права вимоги, яке виникне в майбутньому, до боржників — суб’єктів господарювання". Фразу "в том числе" в этом контексте никак нельзя игнорировать.

10/08/10 10:49  BigBrother > Кайл Брофловски    9/08/10 18:49Дерево
Депортация из страны это однозначно идиотизм. Но таким банальным блефом с элементами шантажа пользуются только недобросовестные "черные коллекторы", которые зачастую не гнушаются использовать и угрозы и даже всяческие "биты". А Воля, практически все банки и предприятия ЖКХ сотрудничают с нормальными легальными коллекторскими фирмами, которые используют только законные методы.

10/08/10 10:31  awto > iva153    9/08/10 18:59Дерево
а также Воля-кабель продала свои обязательства и ТОВ "УкрФинасы"
коллекторная фирма

9/08/10 18:59  iva153 > Кайл Брофловски    9/08/10 18:58Дерево
Буду вдячний - я збираю всякий "ідіотизм".

9/08/10 18:58  Кайл Брофловски > iva153    9/08/10 18:56Дерево
Та десь повинно валятися. Якщо буде час пошукаю, там дуже страшний папірець.

9/08/10 18:56  iva153 > Кайл Брофловски    9/08/10 18:55Дерево
А у Вас не збереглося це "творіння людського розуму"?

9/08/10 18:55  Кайл Брофловски > iva153    9/08/10 18:50Дерево
Ні, саме депортація і заборона в'їзду! Страшний папірець, як читав злякався, таке понаписували, колектори. І таке задоволення всього за .

9/08/10 18:50  iva153 > Кайл Брофловски    9/08/10 18:49Дерево
Можливо, заборона виїзду?

9/08/10 18:49  Кайл Брофловски > Злой    5/08/10 10:51Дерево
Дивно інколи вибивають гроші. Нещодавно на очі потрапила вимога в якій за те що не вернуть гроші ( якщо не помиляюсь 100 чи 200 гр. ) То буде депортація з країни і заборона в'їзду в країну.

9/08/10 18:42  Звонкая_монетка > BigBrother    9/08/10 17:53Дерево
ок, про переуступку и я упоминала в своих постах, НО! при переуступке права требования физ лицо должно было бы деньги коллекторам, а в данном случае - платеж требуют совершить все-таки Волекабель,
ваш "факторинг" по-моему вообще не в тын, ни в ворота, т.к. должник - не субьект хозяйствования, и опять-таки - в1дступлення права вимоги тут и не пахнет. Если уже на то пошло, то с коллекторами заключаются договора про надання послуг - покрайней мере так донедавно было.
Ну и в третьих - право требования у Воли абсолютное?

9/08/10 18:03  teana > kukareka    6/08/10 16:35Дерево
Это не обязательно может быть прописано в договоре, есть вероятность, что подобные положения содержатся в правилах, регламентах и т.п., которые, в свою очередь, являются неотъемлемой частью договора и подписывая договор, абонент одновременно соглашается в том числе и с условиями всех дополнений к договору.

9/08/10 17:53  BigBrother > kukareka    7/08/10 12:54Дерево
В том, что договора заключаются с "умершими" зачастую виновата не Воля, а родственники/близкие этих умерших, которые могут по ошибке оплатить рахунок-пропозицію. К тому же, если убедительно объяснить и доказать, что долг был засчитан по ошибке, то его итак спишут без судебных разбирательств.

9/08/10 17:41  BigBrother > Звонкая_монетка    6/08/10 22:52Дерево
А вот этим вот решением комиссии по регулированию рынков финансовых услуг коллекторская деятельность приравнивается к факторингу.


ДЕРЖАВНА КОМІСІЯ З РЕГУЛЮВАННЯ РИНКІВ ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ УКРАЇНИ
Р О З П О Р Я Д Ж Е Н Н Я
03.04.2009 N 231
Зареєстровано в Міністерстві
юстиції України
23 квітня 2009 р.
за N 373/16389


Про віднесення операцій з фінансовими активами до фінансових послуг

Відповідно до пункту 1 частини першої статті 1 та пункту 6 частини першої статті 28 Закону України “Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг” та підпункту 7 пункту 4 Положення про Державну комісію з регулювання ринків фінансових послуг України, затвердженого Указом Президента України від 4 квітня 2003 року N 292, Державна комісія з регулювання ринків фінансових послуг України П О С Т А Н О В И Л А:

1. Віднести до фінансової послуги факторингу сукупність таких операцій з фінансовими активами (крім цінних паперів та похідних цінних паперів):

1) фінансування клієнтів — суб’єктів господарювання, які уклали договір, з якого випливає право грошової вимоги;

2) набуття відступленого права грошової вимоги, у тому числі права вимоги, яке виникне в майбутньому, до боржників — суб’єктів господарювання за договором, на якому базується таке відступлення;

3) отримання плати за користування грошовими коштами, наданими у розпорядження клієнта, у тому числі шляхом дисконтування суми боргу, розподілу відсотків, винагороди, якщо інший спосіб оплати не передбачено договором, на якому базується відступлення.

9/08/10 17:39  BigBrother > Звонкая_монетка    6/08/10 22:52Дерево
Если вкратце, то cогласно действующему законодательству Украины (Гражданский Кодекс ст. 512-519) кредитор имеет право продать или переуступить право требования по кредиту другому кредитору.

7/08/10 12:54  kukareka > Звонкая_монетка    6/08/10 17:06Дерево
извините, но не могу не вмешаться. с волей имели очень большие проблемы.мало того, что они заключают договора с "умершими".это факт. есть минимум два реальных случая. приезжаешь-они списывают долг и говорят, что договора нет. а потом чз пол года опять тоже самое.что касается третих лиц-то в договоре они могут их привлечь только для установки оборудования и выполнения работ. вся проблема с волей знаете в чем? не в том что не могут, а не хотят. люди предпочитают откупиться чтобы не портить себе нервы и реально ни в суд, ни в прокуратуру нет обращений по сути. а пора бы давно...

6/08/10 22:52  Звонкая_монетка > BigBrother    6/08/10 17:20Дерево
"Коллекторы действуют на основании отдельных статей "Цивільного кодексу" - статьи в студию плиз.
"По-моему, в данной ситуации имеет место как раз вторая ситуация", - по-моему Воля должна была сперва разобраться а есть ли долг.

6/08/10 17:20  BigBrother > Звонкая_монетка    6/08/10 17:06Дерево
Они ничего не требуют, они просят погасить конкретный долг перед Волей. Коллекторы действуют на основании отдельных статей "Цивільного кодексу" и ЗУ “Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг”.

Ещё нужно отличать ситуацию, когда, допустим, Воля переуступает право добиваться возвращения долга, т.е. по сути продает долг и ситуацию, когда долг остается у Воли и коллекторы просто его обслуживают, т.е. прикладывают усилия, чтобы клиент вернул долг, а в случае если клиент упорно не захочет долг возвращать, переводят дело в судебное русло. По-моему, в данной ситуации имеет место как раз вторая ситуация.

6/08/10 17:19  Кутузов > Злой    5/08/10 10:51Дерево
ТОВ "Кредитекспресс Юкрейн" -читый лохотрон. Не реагируйте и отстанут
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. Нажмите здесь для регистрации]

6/08/10 17:06  Звонкая_монетка > BigBrother    6/08/10 16:26Дерево
с каких это пор вымагательство имеет такую класификация как для себя или не для себя?
если долг не их, то темболее они не имеют никаких прав требования!
Вы хотите сказать что Воля переуступила право требования по договору? - так пусть обоснуют.
То что Воля имеет право передавать инфу о своих клиентах - спорно, и опять таки - кому и с какой целью.


6/08/10 16:35  kukareka > BigBrother    6/08/10 16:26Дерево
А где это в типовом договоре воля-кабель написано, что они имеют право передавать инфо третим лицам? а ну-ка пункт мне озвучьте.там такого нет и никогда не было. в пункте про третьи лица имеется ввиду совсем другое

6/08/10 16:26  BigBrother > Звонкая_монетка    6/08/10 15:56Дерево
Это совсем не вымагательство. "Кредитекспресс Юкрейн" не требует денег себе, она только просит погасить долг перед Волей. И передать информацию о долге в бюро кредитных историй и таможню они тоже имеют право.

А Воля в соответствии с заключенным договором имеет право передавать информацию 3-м лицам, в данном случае - коллекторам. Информация эта коллекторам действительно нужна - нужен же хотя бы адрес, по которому можно слать предупредительные письма.

Страницы: << 1 2 3 4 5 [6] 7 >>    Всего: 7

Реклама

bigmir)net TOP 100