RSS-экспорт
Связь с модератором
Популярные теги
директордоговордоговор арендыжилищное законодательствозаработная платаземельный участокземляискКЗОТконтролирующие органыкупля продажаналогообложениенаследствоОООответственностьправо собственностипроверкипрогулпроцессработниксокращениестроительствосудтрудовая книжкатрудовое правоувольнение


Бизнес-Форум

Логин:    Пароль:      Регистрация | Восстановить пароль

Функционал юриста предприятия


Сообщение:

Ваше имя:    EMail: 
 

Страницы:    Всего: 1


Сортировать по времени сообщений  по возрастанию [по убыванию]
 
18/05/20 15:35  Alyona_MОтправить письмо > ОК АКА Олюня    17/05/20 19:11Дерево
Спасибо за идею. Методичка есть, а вот курсы действительно не проводятся.

18/05/20 15:34  Alyona_MОтправить письмо > Willy    18/05/20 14:06Дерево
Спасибо. Речь идет не о строго формальном подходе, а о правильности построения самого процесса работы с конфликтными клиентами.
Должностной инструкции нет.

18/05/20 14:06  Willy > Alyona_M    17/05/20 14:18Дерево
Перечитайте свою посадову інструкцію. Можливо, це є Вашими обов"язками.

17/05/20 19:11  ОК АКА ОлюняОтправить письмо > Alyona_M    17/05/20 14:18Дерево
внедрите на предприятии постоянные курсы юрликбеза для сотрудников, работающих с клиентами.
издайте соответствующую методичку.

17/05/20 18:43  ARMОтправить письмо > Alyona_M    17/05/20 14:18Дерево
считайте, что Вы рассматриваете (работаете) с устной претензией...:)

17/05/20 14:18  Alyona_MОтправить письмо   Дерево
Коллеги, прошу поделиться опытом в части организации работы с конфликтными клиентами. Столкнулась с тем, что на предприятии при визите конфликтного клиента именно юрист должен решать эту ситуацию. Т.е. юристу звонят из отделения (сеть большая, города разные), куда пришел клиент, и уже он в удаленном режиме должен разговаривать с клиентом, сотрудниками отделения, советовать вызывать охрану, полицию и т.д. На мой взгляд, это - не функционал юриста. Поделитесь, пожалуйста, опытом, кто на Вашем предприятии занимается такими вопросами.

Страницы:    Всего: 1

Реклама

bigmir)net TOP 100