RSS-экспорт
Связь с модератором
Популярные теги
директордоговордоговор арендыжилищное законодательствозаработная платаземельный участокземляискКЗОТконтролирующие органыкупля продажаналогообложениенаследствоОООответственностьправо собственностипроверкипрогулпроцессработниксокращениестроительствосудтрудовая книжкатрудовое правоувольнение


Потребительские товары

Товары и Услуги

Логин:    Пароль:      Регистрация | Восстановить пароль

Обман покупателя в Эльдорадо


Сообщение:

Ваше имя:    EMail: 
 

Страницы: << 1 2 3 4 [5] 6 7 8 9 >>    Всего: 9


Сортировать по времени сообщений  по возрастанию [по убыванию]
 
31/07/13 18:09  ОК АКА Олюня > Mark-Don    31/07/13 17:46Дерево

31/07/13 17:46  Mark-Don > ОК АКА Олюня    31/07/13 14:47Дерево
Беда еще в том, что Оранта - не исключение.
Скорее исключение - это нормальные СК, но найти такие очень маловероятно проблема.

31/07/13 14:47  ОК АКА Олюня > Mark-Don    31/07/13 14:20Дерево
хуже ;)

31/07/13 14:20  Mark-Don > ОК АКА Олюня    30/07/13 23:43Дерево
Нет не читал, но, немного наслышавшись об "Оранте", чувствую, что ответы в духе Эльдорадо.

30/07/13 23:43  ОК АКА Олюня > Mark-Don    18/07/13 14:47Дерево
а Вы читали ответы НАСК Оранта в Автофоруме? ;)

30/07/13 23:30  torgoveu ub > eldorado.ua    29/07/13 17:18Дерево
а в магазине нашего города одна детвора, такое впечатление что они туда идут познакомиться поговорить, причем текучка кадров просто невероятная , видимо или зп не платят или все массово иду на повышениет, но судя по всему первое

30/07/13 22:36  Дмитрий Д. > Mark-Don    18/07/13 14:47Дерево
Уважаю!

29/07/13 17:18  eldorado.ua > Руби    29/07/13 14:36Дерево
Уважаемый пользователь, добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв, он очень важен для нас.
Если Вас не затруднит, сообщите нам, адрес магазина, с какими именно проблемами Вам довелось столкнуться, а также Ваш контактный телефон. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса. Вы также можете обращаться к нам по адресу VasheEldorado@eldorado.com.ua. Еще раз благодарим и желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

29/07/13 17:15  eldorado.ua > Владимир 11111    29/07/13 14:35Дерево
Уважаемый Владимир, добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв, поскольку он является очень полезным для нас. Надеемся и дальше видеть Вас в сети наших магазинов. Хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

29/07/13 14:36  Руби > torgoveu ub    25/07/13 16:06Дерево
уважаемый сотрудники поддержки, или как вас там, разберитесь с работниками в магазине в днепропетровске. там работают одни хамы и невежды. спасибо!

29/07/13 14:35  Владимир 11111 > torgoveu ub    25/07/13 16:06Дерево
брал мультиварку в океан плазе, все понравилось. все работает и обслуживание хорошее. доволен

25/07/13 16:06  torgoveu ub > eldorado.ua    23/07/13 16:07Дерево
если есть жалоба то я обращаюсь в письменной форме и потом через месяц не получив или получив корявый ответ пишу в контролирующие органы

23/07/13 16:07  eldorado.ua > torgoveu ub    19/07/13 13:37Дерево
Уважаемый пользователь, добрый день! Светлана – работник службы поддержки, которая непосредственно занимается решением проблем. В мои задачи входит передать жалобы или же проблемы в службу поддержки. Спасибо и хорошего дня! Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

19/07/13 13:37  torgoveu ub > eldorado.ua    18/07/13 18:20Дерево
вы такие вежливые, только не понятно емейл Светланы а вы Олег

18/07/13 18:20  eldorado.ua > torgoveu ub    18/07/13 15:48Дерево
Уважаемый пользователь, благодарим за Ваш отзыв, он очень полезен для нас и работы наших магазинов.
Если Вас не затруднит, сообщите нам, в каком именно магазине и что Вы заметили не так. Также
Вы можете обращаться по адресу Svetlana.Zhigaluk@eldorado.com.ua с описанием проблем. Спасибо и желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

18/07/13 15:48  torgoveu ub > Mark-Don    18/07/13 14:47Дерево
если честно супермаркеты техники типа елдорадо медленно превращаються в выставочные центры в связи с развитием интренет продаж. как можно там купить что то если даже на фотике они умудряються поствить цену на 300 грн дороже, при етом продавая как акционный со скидкой.такое впечатление что заходиш в замануху, и если достал кошель то заплатиш по полной, а про безпроцентные кредиты молчу потому что ето сабж другой ветки
все таки затраты на перснал, на содерание помещений дают о себе знать

18/07/13 14:47  Mark-Don > eldorado.ua    16/07/13 15:05Дерево
Послание к eldorado.ua !
Раньше был постоянным клиентом Эльдорадо.
Теперь, начитавших ваших ответов на этом форуме, дал себе слово - в Эльдорадо - ни ногой !!!
И всем, кому только можно посоветую делать то же самое.

16/07/13 15:05  eldorado.ua > oleska2010    15/07/13 21:00Дерево
Доброго дня! Ми дуже вдячні Вам за відгук – він допоможе звернути нашу увагу на проблеми в магазині. Відгук, як і Ваша думка про магазин, дуже цінні для нас. Якщо Вам не важко, повідомте, в якому саме магазині Ви купили товар. Ми обов’язково проведемо там необхідні заходи. Сподіваємося, Ваша думка про «Ельдорадо» в цілому не зіпсувалася. Дякуємо і бажаємо гарного дня! З повагою Олег, співробітник служби підтримки «Ельдорадо»

16/07/13 15:02  eldorado.ua > Rfnzrsuytgo    12/07/13 13:27Дерево
Доброго дня! Дуже дякуємо Вам за відгук, який зверне нашу увагу на проблеми в магазині. Відгук, як і Ваша думка про магазин, дуже цінні для нас. Якщо Вам не важко, повідомте, в якому саме магазині Ви збиралися купити товар. Ми обов’язково розберемося. Дякуємо і бажаємо гарного дня. З повагою Олег, співробітник служби підтримки «Ельдорадо»

15/07/13 21:00  oleska2010 > eldorado.ua    11/07/13 16:46Дерево
купила у Луцьку ноутбука. чек на касі відрізнявся від товарного чеку на 400грн. ще й до того ж,якби не сперечалась з продавцем, то б платила 39 грн за непотрібного мені брелка! ідіть в д*пу, Ельдорадо! більше ніколи нічого не куплятиму і не радитиму ніколи цей магазин.

12/07/13 13:27  Rfnzrsuytgo > eldorado.ua    11/07/13 16:59Дерево
Хотіла купити фотокамеру в розстрочку в магазині Єльдорадо в м.Новограді-Волинському.В нас на днях відбулося чергове "грандіозне" відкриття цього магазину.Фотокамера Nikon D3000,ціна-2777 грн.Спочатку почали нагло впарювати сумку за 600 грн. при чому моя відмова ніяк не діяла на продавця,потім ще смішніше так само мені впарювали флеш-карту на 16гб.за 180 грн,яка мала би йти в комплекті з данним фотопаратом.І вже потім продавець мене здивував,ціна камери дивним чином виросла з 2777грн. до 3108,як пояснив продавець через те що я беру його в розстрочку.в розстрочку дорожче.Іще обовязкова страховка від магазину,по правам покупця і страховка і додаткова гарантія це добровільний ,а не примусовий вибір.Як мені пояснили страховка від магазину обовязкова при розстрочці,чому не розумію.Вже достатньо начиталася про лохотрон від Ельдорадо,не вірила,а даремно..Відмовилася від купівлі камери яка коштує 2777,а обієдеться мені як мінімум в 4500.

11/07/13 16:59  eldorado.ua > lin_25    10/07/13 07:41Дерево
Уважаемый пользователь, спасибо Вам за отзыв, он очень важен для нас. Вы можете оставить номер Вашего заказа, чтобы мы провели необходимые мероприятия, чтобы ускорить процесс. Вы также можете писать нам по адресу Svetlana.Zhigaluk@eldorado.com.ua. Желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

11/07/13 16:46  eldorado.ua > lin_25    10/07/13 07:41Дерево
Людмила, добрый день! От лица всей компании мы приносим свои извинения за те неудобства, которые Вам пришлось пережить.
Мы передали Ваш отзыв высшему руководству, они разбираются. Чтобы узнать, когда будет результат, вы можете обращаться по адресу Svetlana.Zhigaluk@eldorado.com.ua. Еще раз извините и хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

10/07/13 14:35  eldorado.ua > Дмитрий Д.    23/06/13 00:21Дерево
Дмитрий, надеемся Ваша проблема уже решена. Еще раз приносим свои извинения. Служба поддержки «Эльдорадо»

10/07/13 14:33  eldorado.ua > Марина2704    22/06/13 14:36Дерево
Уважаемая Марина, спасибо за отзыв! Он очень важен для нас и работы компании. Мы обязательно проведем необходимые мероприятия в указанном Вами магазине с целью улучшения качества обслуживания клиентов. Заверяем Вас, что клиент и его мнении является для нас целью номер один. Приносим извинения за столь длительный ответ с нашей стороны. Спасибо еще раз и желаем хорошего дня! С уважением представитель службы поддержки «Эльдорадо»

10/07/13 14:28  eldorado.ua > serjorl    18/06/13 09:15Дерево
Сергей, добрый день! Вашей проблемой занималась наша служба поддержки. Приносим извинения за неудобства, а также за столь длительный ответ. Если с этой проблемой еще не разобрались, очень просим нас проинформировать. Желаем хорошего дня! С уважением представитель службы поддержки «Эльдорадо»

10/07/13 14:22  eldorado.ua > Розочка09    19/06/13 23:41Дерево
Уважаемый пользователь, добрый день! Сообщите, пожалуйста, адрес магазина, в котором Вы совершали покупку. Мы обязательно проведем там необходимые мероприятия по улучшению качества обслуживания клиентов. От лица всей компании приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Спасибо и хорошего дня! Представитель службы поддержки «Эльдорадо»

10/07/13 14:18  eldorado.ua > Дмитрий Д.    16/06/13 23:08Дерево
Дмитрий, извините за столь долгое молчание! Жалобы клиентов рассматриваются в порядке очереди. Служба поддержки провела необходимые мероприятия в указанном Вами магазине.
Надеемся, Ваша проблема была решена вовремя. Если же нет, очень просим нас сообщить. Еще раз приносим свои извинения за неприятную ситуацию! Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

10/07/13 07:41  lin_25 > eldorado.ua    14/06/13 17:21Дерево
здравствуйте, вчера около 17-18 купил нетбук принеся домой открыл а он уже с заметными царапинами на рамке вокруг экрана а так же весь залапаный в каких то пятнах, вчера вернуть не успел вот сегодня понесу (ну судя по отзывам прям не знаю есть ли смысл) приду отпишусь! (эльдорадо г.Харцызск, Донецкая область)

3/07/13 18:08  ОК АКА Олюня > Дмитрий Д.    3/07/13 17:18Дерево
а чё только в Днепре?!

3/07/13 17:18  Дмитрий Д. > Розочка09    19/06/13 23:41Дерево
!!! В случае приобретения некачественного товара обращайтесь:
- Инспекция по вопросам защиты прав потребителей в Днепропетровской области: ул. Баррикадная, 23. Тел. 744-08-62, 744-09-46.
- Управление по вопросам защиты прав потребителей Горсовета: ул.Высоковольтная, 14, телефон 379-08-79.
- Городской комитет защиты прав потребителей: 374 38 47, 066 36 11 225, 098 634 05 73.

26/06/13 00:18  lyudochka000 > eldorado.ua    14/06/13 17:21Дерево
Здравствуйте! В ноябре 2012
купила в магазине "Эльдорадо"
в г. Новоград- Волынский
фотоаппарат fujifilm jx 500. В
январе я заметила на дисплее
фотоаппарата какую то не
понятную точку при снятии
видео, при чем она
увеличалась вместе с зумом.
Понесла я фотоаппарат в
магазин, его забрали в сервис
центр, через 2 недели вернули
но проблему так и не решили,
только дополнительных 3000
фото было сделано на нем и
корпус поцарапали((( (для меня
это вообще убийственно, ведь
я очень бережно к нему
относилась). В общем, долго
колебаясь, что же делать я
решилась сдать фотоаппарат
во второй раз в сервис центр,
через магазин в котором его
купила....
01:12 ๑♥๑∫lю∂ ∕ł∕łu∫lα
K∫lσчkσßςkαя๑♥๑
13 апреля фотоаппарат был
принят, а 17-го уехал в сервис-
центр, сегодня 25 июня 2013 г.
где мой фотоаппарат я не
знаю. Каждую неделю моя
мама приходила в магазин,
пытаясь узнать хоть что нибудь
о его ремонте, просила дать
номер телефона сервис центра
или хотя бы его название...но
продавец отвечал что ничего
не знает и нужно ждать. В один
прекрасный день моя мама
просто пригрозила им судом и
они сообщили что на мой
фотоаппарат ждут какую то
запчасть! 2 недели назад я уже
сама зашла в магазин и мне
сказали что запчасть уже
прибыла и через неделю мне
позвонят чтобы я смогла
приехать за фотоаппаратом. Я
уже и обрадовалась, чесно
скажу, но....никто так и не
позвонил! Более того, магазин
"Эльдорадо" теперь закрыт, там
никого нет!!! Даже афиши
сняли...Я не знаю что мне
делать, где искать свой фотик?
Пусть он не дорогой, но он мой!

23/06/13 00:21  Дмитрий Д. > Марина2704    22/06/13 14:36Дерево
Советую всем,при возникновении разногласий с магазином идти прямиком в ОПП! И будет Вам счастье! А "эльдорадо" обходите стороной.

22/06/13 14:36  Марина2704 > Ослик Иа    20/05/13 13:29Дерево
18 июня купила через интернет (№ заказа 645035) холодильник, в магазине в Харькове на пл. Восстания, 7\8 оформили доставку и установку на 21 июня, т.к. продавец Сергей сказал, что вышло постановление согласно которого без установки специализированной организации нам могут отказать в будущем в сервисном центре, но 21 июня доставки так и не было и никто не перезвонил. В инфо-центре предложили помочь составить претензию либо ехать в магазин и разбираться, а номер телефона магазина и службы доставки отказались давать, ссылаясь на то что у них нет такой информации (но я думаю врут, как и про постановление), но потом все таки одна девушка меня пожалела и дала номер телефона магазина, но по нему невозможно дозвониться, никто трубку не берет. Перед покупкой холодильника я много плохих отзывов на разных сайтах прочитала про сеть магазинов Эльдорадо, но все же оформила заказ у них, о чем сейчас очень сильно жалею, т.к. до магазина ехать далеко\\. а учитывая что я в положении очень тяжело кататься туда сюда. претензию я конечно напишу если не доставят в течении двух дней, но по закону ее могут рассматривать 30 дней, а холодильник нужен сейчас да и испорченных нервов и потраченных денег на звонки уже не вернуть. Не советую покупать что либо в сети этих магазинов, я так точно больше не буду/

Да и еще при оформлении доставки продавец предупредил что через две недели нужно будет подъехать именно в их магазин и поставить в гарантийном талоне печать, сразу они не ставят (говорят что так лучше для покупателя\) но это же нарушение закона и какое тут может быть удобство

19/06/13 23:41  Розочка09 > Дмитрий Д.    16/06/13 23:08Дерево
покупала фотоапарат в Днепропетровске, проверить не дали, требовали деньги (30 грн) за проверку товара! после просьбы дать жалобную книгу начали по-хамски издеваться, менеджера звать отказались. Накажите Владимира и Сергея, консультантов так называемых!

18/06/13 09:15  serjorl > Дмитрий Д    2/06/13 09:42Дерево
В Чернигове / Эльдорадо
Чернигов, просп. Мира, 49

Купил "видео регистратор"На 5 день НЕ эксплуатации,а проверки (так как в магазине не предусмотрено проверка "видео регистратора" через автомобильный прикуриватель)понял что "видео регистратор" можно сказать не работает (зарядку не накапливает,в дороге может выключиться )я понял что это сплошная проблема, пошёл в магазин для решения проблемы с обменом на рабочий, а там меня культурно послали. Сказали что он уже был в эксплуатации и обменять не могут только могут принять на гарантийное обслуживание,ладно я практически согласился и попросил у них в замен на время ремонта с подменного фонда "видео регистратор" но у них один ответ ( у нас нету придите дней через 7,а через это время заканчивается 14дневный срок,а тогда вообще пошлют открытым текстом. Попытаюсь с ними побороться через "защиту прав потребителей"
Прошу Вас разобраться.

Гражданский кодекс Украины. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Ст. 707-708-709-710 ГКУ от 16.01.2003 № 435-IV

16/06/13 23:08  Дмитрий Д. > eldorado.ua    11/06/13 15:54Дерево
Скажите Олег, на какой стадии расмотрения моё дело,ведь 13 июня выходит срок подписаного заявления с магазином и Я прямиком в ОПП.а очень хочеться полюбовно БЕЗ ШТРАФОВ!

14/06/13 20:52  Петриченко > eldorado.ua    14/06/13 17:21Дерево
Купил товар в кредит в эльдорадо, проставлена гарантия не была, но была куплена дополнительная страховка Программа страхования «Мобільна безпека» , все обосновали тем что в чеке указан номер страховки. Настал момент поломки, подскажите что делать и куда обращаться????

14/06/13 17:21  eldorado.ua > Ниоколай    12/06/13 07:31Дерево
Николай, добрый день! Очень просим сообщить нам номер Вашего заказа, а также магазин, в котором была совершена покупка. Это поможет нам разобраться с проблемой. Вы также можете сообщить данные о покупке по адресу Svetlana.Zhigaluk@eldorado.com.ua. Спасибо за Ваш отзыв, он очень полезен для нас! Желаем Вам хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

12/06/13 07:31  Ниоколай > eldorado.ua    11/06/13 15:56Дерево
У меня сложилось впечатление что "Эльдорадо" - самый стоковый магазин. О сервисе так вообще говорить нечего. Купили холодильник, не из дешевых, так мало того что он был недоукомплектован, я уже с этим смирился, так сервисники не правильно установили двери, когда перекидывали их на другую сторону. В результате деформировался уплотнитель, теперь в морозильной камере "no frost" накапливается иней, образуется лед. Возврат денег, по их словам - не возможен, заменить на что-то аналогичное у них подобрать не возможно. Я этих сервисников жду уже неделю, они даже позвонить не удосужились. В общем, я уже устал. Я доведен до отчаянья, чего-нибудь натворю в этом магазине.

11/06/13 15:56  eldorado.ua > musik100    11/06/13 11:20Дерево
Спасибо, мы передали данные в службу поддержки. Разбираемся. Представитель службы поддержки «Эльдорадо»

11/06/13 15:54  eldorado.ua > Дмитрий Д    8/06/13 16:53Дерево
Дмитрий, мы решаем Вашу проблему. Приносим извинения, что этот процесс затянулся. Вы также можете узнать результат решения Вашей проблемы по почте Svetlana.Zhigaluk@eldorado.com.ua. Еще раз извините! С уважением сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

11/06/13 11:20  musik100 > eldorado.ua    4/06/13 16:21Дерево
Номер заказа 10338

8/06/13 16:53  Дмитрий Д > Моргана    7/06/13 16:55Дерево
Мне тоже!
Осталось не долго,повезу заявление подписаное дир.магазина в ОПП.
Посмотрим что будет дальше!

7/06/13 16:55  Моргана > Дмитрий Д    5/06/13 21:43Дерево
мне начинает казаться, что от Ельдорадо идет только отписка, они всем обещают разобраться, но затем даже никто не отписывается о результатах этих разборок)В этой ветке все равно что писать на деревюн деду) только и того, что душу излить....

7/06/13 16:51  eldorado.ua > Дмитрий Д    4/06/13 22:42Дерево
Дмитрий, спасибо за данные! Мы передали их в службу поддержки. Сотрудники сейчас разбираются. Хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

5/06/13 21:43  Дмитрий Д > eldorado.ua    4/06/13 16:16Дерево
Олег,вся надежда на Вас!
За 8-дней гора белья,Я его в магазин к Вам стирать привезу!

4/06/13 22:42  Дмитрий Д > eldorado.ua    4/06/13 16:16Дерево
Добрый вечер.
Машинка куплена в г.Днепропетровск, пр.имни Г.Правда 73.
Могу выслать чек.

4/06/13 16:21  eldorado.ua > musik100    31/05/13 10:07Дерево
Уважаемый пользователь, Ваш отзыв находится на рассмотрении высшего руководства.
Мы стараемся в кратчайшие сроки разобраться в проблеме и решить ее. Если Вас не затруднит, сообщите нас номер Вашего заказа. Это ускорит рабочий процесс.
Спасибо за отзыв и хорошего дня! С уважением представитель службы поддержки «Эльдорадо».

4/06/13 16:16  eldorado.ua > Дмитрий Д    2/06/13 09:42Дерево
Уважаемый Дмитрий, благодарим Вас за отзыв! От лица всей компании приносим свои извинения за столь неприятную для Вас ситуацию.
Мы передали отзыв на рассмотрение высшего руководства. Чтобы мы смогли как можно скорее решить проблему, нас нужно знать номер Вашего заказа, а также, в каком именно магазине Вы совершали покупку. Спасибо и желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

Страницы: << 1 2 3 4 [5] 6 7 8 9 >>    Всего: 9

Реклама

bigmir)net TOP 100