RSS-экспорт
Связь с модератором
Популярные теги
директордоговордоговор арендыжилищное законодательствозаработная платаземельный участокземляискКЗОТконтролирующие органыкупля продажаналогообложениенаследствоОООответственностьправо собственностипроверкипрогулпроцессработниксокращениестроительствосудтрудовая книжкатрудовое правоувольнение


Бизнес-Форум

Логин:    Пароль:      Регистрация | Восстановить пароль

Саппорт оскорбил клиента.


Сообщение:

Ваше имя:    EMail: 
 

Страницы:    Всего: 1


Сортировать по времени сообщений  по возрастанию [по убыванию]
 
25/03/08 23:31  ОК АКА ОлюняОтправить письмо > Vasily    25/03/08 22:54Дерево
нормальный провайдер
клиент всегда прав, даже если совсем не прав
а кто идиот еще вопрос

25/03/08 22:54  Vasily > Evol    25/03/08 09:06Дерево
Неважно. тем более сегодня позвонил им, не директору конечно но второму человеку после него. Перезвонили девушке, извинились, обещали "покарать"
недалекого админа , ну и придумать компенсацию.

25/03/08 09:06  Evol > Vasily    24/03/08 21:35Дерево
"фирма - инет провайдер одного восточного регионального центра" (С)
Прошу прощения, какого ?!
Сам с восточного региона, знаю этих "товарищей"

24/03/08 21:58  Vasily > SE-AV 194    24/03/08 21:51Дерево
Научить разговаривать с клиентами, если инет не работает в течении 10 раб. дней, по договору санкции. Имя администратора есть.

24/03/08 21:56  ОК АКА ОлюняОтправить письмо > Vasily    24/03/08 21:53Дерево
обидеть нас можно только в той степени, в которой мы способны обижаться
+ есть сомнения, не становитесь скандалистом

24/03/08 21:53  Vasily > ОК АКА Олюня    24/03/08 21:44Дерево
Еще мнения.То что не о ней, очень сомневаюсь. Доказать конечно не реально, не спорю.

24/03/08 21:51  SE-AV 194 > Vasily    24/03/08 21:35Дерево
Так Вы хотите, чтоб Интернет работал или научить с клиентами разговаривать? А хоть фамилию администратора запомнили? Иначе на что ссылаться?

24/03/08 21:44  ОК АКА ОлюняОтправить письмо > Vasily    24/03/08 21:35Дерево
допускаю, что сказано было не о ней, что тоже клиент не должен был слышать

24/03/08 21:35  Vasily   Дерево
Ситуация такая. Девушка позвонила в саппорт своего провайдера по причине не работающего интернета.
Бла-Бла нужно что-то было записать "Подождите, я возьму ручку" трубку прижала к уху, и видимо этот
админ подумал, что она положила трубку, и через некоторое время девушка слышит "Вот идиотка" и
гудки.
Перезванивает Д: "Извините мне послышалось или вы меня как то назвали?" А:"Нет нет что Вы" Д:" А
мне кажеться что вы меня назвали идиоткой, досвиданья"
Короче завтра конечно позвоню директору ( фирма - инет провайдер одного восточного регионального
центра), обрисую ситуацию.
Че посоветуете? Статьи, требования. В принципе извинения на*** не нужны...
Т.к. извиниться раз плюнуть для них.

Страницы:    Всего: 1

Реклама

bigmir)net TOP 100