RSS-экспорт
Связь с модератором
Популярные теги
директордоговордоговор арендыжилищное законодательствозаработная платаземельный участокземляискКЗОТконтролирующие органыкупля продажаналогообложениенаследствоОООответственностьправо собственностипроверкипрогулпроцессработниксокращениестроительствосудтрудовая книжкатрудовое правоувольнение


Бизнес-Форум

Логин:    Пароль:      Регистрация | Восстановить пароль

бешенные клиенты. подскажите пожалуйста


Сообщение:

Ваше имя:    EMail: 
 

Страницы:    Всего: 1


Сортировать по времени сообщений  по возрастанию [по убыванию]
 
12/10/11 18:05  ualombardОтправить письмо > Denny Crane    26/11/10 09:13Дерево
Почитайте закон и разъяснение госфинуслуги, по поводу ломбардов.

26/11/10 09:13  Denny Crane > ОК АКА Олюня    26/11/10 09:13Дерево
Не заметил

26/11/10 09:13  ОК АКА ОлюняОтправить письмо > Denny Crane    26/11/10 08:57Дерево
2,5 года посту, на который Вы отвечаете. спамер тему поднял

26/11/10 08:57  Denny Crane > Незнайка!    30/04/08 12:09Дерево
Можно купить бижутерию. Если я не ошибаюсь у Вас процедура такая, она в этом договоре ставит подпись в графе о получении товара, отдает договор Вам и уже после этого Вы выдаете изделие на руки. Выдайте бижутерию. Договор с подписью о получении у Вас есть. Или держать изделие у себя пока пропуски сроков выкупа его полностью не съедят и Вы его типа реализуете. Хотя первый вариант мне больше нравиться и хлопот меньше.

5/05/08 15:11  ьбю. > LAG    30/04/08 14:32Дерево
А договор точно фиксирует только намерение?

30/04/08 16:38  stlady > LAG    30/04/08 15:11Дерево
Более того, я так понимаю, что у Вас деятельность, связанная с оборотом драгметаллов. У Вас должен быть прошитый журнальчик, в котором Вы фиксируете каждый день все движения этих драгметаллов в реальном и чистом весе. Для вас и для суда - это документ.

30/04/08 15:11  LAGОтправить письмо > Незнайка!    30/04/08 14:54Дерево
Что означает фраза "все через суд"? Санкции в договоре есть? Сроки, в течение которых клиент может выкупить назад заложенное имущество в договоре указаны? Как осуществляется учет изделий оставленных в залог клиентами, в каких журналах или других документах это отражено? Существует ли ежедневный документальный подсчет остатков наличности по кассе? И вначале Вы писали, что клиентка отказалась закладывать только одно изделие, а остальные, по ним были какие-либо операции или она забрала все и ушла?
Как вариант можно попробовать начать ответные активные действия, т.е. сотрудник в день этих событий пишет докладную на имя руководства о том, что один экз. договора клиентка унесла с собой, по приказу руководителя провести ревизию наличности в кассе и ею подтвердить, что деньги не выплачивались. Провести ревизию изделий, подтвердить, что лишних изделий там нет. Написать заявление о мошенничестве.

30/04/08 14:54  Незнайка! > LAG    30/04/08 14:32Дерево
все через суд!

30/04/08 14:46  Незнайка! > stlady    30/04/08 14:35Дерево
наш сотрубник расписался в получении залога, а клиентка в получении денег!

30/04/08 14:35  stlady > Незнайка!    30/04/08 13:49Дерево
Какая операция произошла? Вы пишите, что Ваш сотрудник расписался в выдаче денег, а не в получении залога.

30/04/08 14:34  НаркологОтправить письмо > дима123    30/04/08 13:24Дерево
Чувствуется хватка!

30/04/08 14:32  LAGОтправить письмо > Незнайка!    30/04/08 13:49Дерево
А сроки возврата скоро наступают? Есть ли в договоре санкции к ломбарду в случае невозврата вами заложенного имущества?

30/04/08 13:49  Незнайка! > stlady    30/04/08 13:48Дерево
наша работница тоже расписалась со стороны залогодержателя, что операция произошла и залог есть!

30/04/08 13:48  stlady > Незнайка!    30/04/08 13:32Дерево
Ну так это же в Вашу пользу. Так ей и скажите, что отметка о получении ею денег есть, и если дело дойдет до суда, то ей, прежде всего, прийдется вернуть эти деньги. А отметки или документа о получении Вами ювелирного изделия нет, т.е. с Вашей стороны ей ничего не светит.

30/04/08 13:47  Незнайка! > LAG    30/04/08 13:39Дерево
получаеться, что да. но на нашем экземпляре данный договор анулирован. сейчас выясняеться то, что клиента просто напросто оказалась возвращать второй экземпляр договора. а так как работник была одна, забрать экземпляр данного договора у нее не получилось!

30/04/08 13:39  LAGОтправить письмо > Незнайка!    30/04/08 13:32Дерево
Т.е. текстом договора Вы подтверждаете с Вашей стороны получение Вами ценностей и выдачу денег клиенту, а клиент соответственно своей подписью подтверждает, что ценности передал и деньги получил?

30/04/08 13:32  Незнайка! > LAG    30/04/08 13:26Дерево
в том то и дело, что работник наш не сделал все как необходимо!
просто в наших договорах есть отметка о том, что деньги она получила! а там и подпись есть, касира о том, что деньги відані, а клиентки о том, что получила сумму!

30/04/08 13:26  LAGОтправить письмо > Незнайка!    30/04/08 12:49Дерево
Договором Вы фиксируете только намерение совершить какую-либо сделку или операцию, а чеком - непосредственно факт её совершения. Т.е. чека нет - нет факта. Но могут быть проблемы с номером договора, Вам лучше было бы присваивать номера договоров независимо от того, сработал данный договор или нет. Кстати, каким образом был аннулирован договор с клиенткой, проставлены какие то отметки? Если так, то почему не на всех экземплярах?

30/04/08 13:24  дима123 > Незнайка!    30/04/08 13:15Дерево
да ну по-большому счету я прикалываюсь. хотя и не без доли беспредельного реализма.
один договор конечно не является подтверждением факта передачи залогового имущества, если это прямо не указано в договоре.
по

30/04/08 13:15  Незнайка! > дима123    30/04/08 13:07Дерево
да ну как это! а вдруг диктоыоны, еще там че-нибудь придумает!!!!

30/04/08 13:07  дима123 > Незнайка!    30/04/08 13:01Дерево
ну понятно что меньше.

даю вариант, как бить врага его же оружием: раз она готова "рассчитаться", берете с нее денег (ведь вы в ломбардах же сначала берете деньги, а потом выдаете назад золото, так?) и заявляете, что никаких денег у нее не брали. после чего предлагаете вернуть деньги в обмен на экземпляр договора, который находится у нее :))

30/04/08 13:01  Незнайка! > дима123    30/04/08 12:54Дерево
дело в том, что сумма кредита там значительно меньше чем стоимость изделия, поєтому она конечно не против!

30/04/08 12:54  дима123 > Незнайка!    30/04/08 12:09Дерево
а деньги она готова вернуть за изделие?

30/04/08 12:49  Незнайка! > stlady    30/04/08 12:44Дерево
да, мы фиксируем это все выдачей чека с фиксацией суммы выдачи денежных средств. данного чека у клиента точно не будет и на фискальной ленте на данный номер договора зафиксирован совсем другой клиент, с другой суммой, сроками выдачи и погашания. вы считаете это достаточно для суда доказательст?

30/04/08 12:44  stlady > Незнайка!    30/04/08 12:09Дерево
Мне кажется, что одного договора для подтверждения совершения сделки мало, договор - необязательный документ. Вы же чем-то фиксируете факт приема-передачи материальных ценностей? Может быть актом приема-передачи, накладной или чеком на выдачу денег? Именно этот документ может служить доказательством. Я полагаю, что как раз этого документа у клиента нет. А клиен вовсе не бешенный, просто аферист. Такие по жизни попадаются, к счастью, не так часто.

30/04/08 12:09  Незнайка!   Дерево
Добрый день! Подскажите пожалуйста! сложилась такая ситуация, мы ломбард, к нам обратилась клиента заложить несколько золотых изделий. при заключении договоров, она передумала закладывать одно изделие и работником ломбарда данный договор был анулирован, но при этом один экземпляр договора остался у клиентки.
в данный момент она приходит и требует вернуть ей золотое изделие, которое на самом деле она не закладывала.
подскажите как в данной ситуации может все решиться???
спасибо!!!!

Страницы:    Всего: 1

Реклама

bigmir)net TOP 100